Beställ

Hur fungerar beställningsprocessen?

Det är bara tre eller fyra steg för att lägga en beställning i Jungheinrich PROFISHOP.

Steg 1 – Varukorg Det första steget är att lägga till önskad artikel från produktöversikten eller produktsidan till varukorgen. När du klickar på den gula knappen kommer du omedelbart till översikten av din varukorg. En grön bock visar att produkten är tillagd. Om du vill fortsätta handla kan du helt enkelt klicka på ""tillbaka"" i webbläsaren. Den gula markeringen och siffran inom parentes i rubriken indikerar hur många produkter du redan har i din varukorg. Om du för muspekaren över detta område visas en liten översikt med de tillagda artiklarna och varukorgens totalsumma. I översikten har du möjlighet att öppna din varukorgsöversikt genom att klicka på knappen ”Gå till kassan”. För att fortsätta med din beställning klickar du bara på knappen ”Beställ nu”.
Steg 2 – Logga in och registrera dig I detta steg har du möjlighet att beställa som gäst, registrerad användare eller ny kund. Som gäst behöver du inga inloggningsuppgifter för att göra ett köp. Om du är registrerad eller skapar inloggningsuppgifter kan du dock njuta av alla servicefördelar i ditt ""Mitt konto""-område. Här kan du också ange en annan leveransadress och information om leveransen. Dessa funktioner är dock valfria och kan också anges i nästa steg.
Beställningssteg 3 – Kontrollera och beställ Här kan du kontrollera dina adressuppgifter och varorna i varukorgen igen. Du kan också välja önskad betalningsmetod från listan.
Steg 4 – Betala Om den valda betalningsmetoden inte inkluderar betalning vid leverans eller förskottsbetalning, eller om du inte väljer dessa, fortsätter du till det fjärde steget i beställningsprocessen. Här anger du relevanta betalningsuppgifter. Dessa behandlas strikt konfidentiellt. Efter att du har skickat betalningsuppgifterna kommer du till sidan för orderbekräftelse.

Kan jag avbryta min beställning?

Om din beställning fortfarande har statusen "Öppen" kan du skicka en avbeställningsbegäran till oss. Detta kan göras i området "Mitt konto" under "Mina beställningar" för motsvarande beställning. Öppna kontaktformuläret via länken "Begär avbeställning" och skicka en specifik begäran om att avbeställa beställningen. Vi kommer att kontrollera din begär omedelbart och återkommer till dig via e-post eller telefon.

Hur navigerar jag i webshopen?

Jungheinrich PROFISHOP erbjuder dig mer än 100 000 produkter, inklusive artiklar från premiummärket Jungheinrich och, exklusivt, sortimentet från det traditionella märket Ameise®. Dra nytta av ett brett utbud av produkter i kategorierna ”Lyft & stapling”, ”Transport”, ”Lagring, ställningar & hyllor”, ”Lager & drift”, ”Verkstad”, ”Miljö” och ”Kontor”. Du kan enkelt komma åt önskad produkt genom att använda navigeringsfältet högst upp på sidan. Sortimentet utökas ständigt och garanterar dig inte bara högsta kvalitet utan också attraktiva produktinnovationer till rimliga priser. Använd den övre navigeringsfältet för att komma till önskade underkategorier. Du kan begränsa sortimentet i underkategorierna med hjälp av filternavigeringen till vänster. Detta hjälper dig att snabbt och enkelt hitta de produkter du söker. Du kan också sortera de visade produkterna efter önskemål, t.ex. efter relevans och efter pris i stigande eller fallande ordning. Sökfunktionen är ett snabbt sätt att hitta det du letar efter om du bara känner till produktnamnet men inte vilken kategori den finns i. Ange bara den produkt du letar efter i sökfältet högst upp så visas förslag som resultat. Du kan också filtrera och sortera dessa resultat för att få bästa möjliga sökresultat.

Hur beräknas det pris som visas för mina varor?

Alla beställningar, både online och offline, baseras alltid på vårt aktuella listpris. Vi ger kunder en fast procentuell rabatt på detta listpris. Kunder med rabatt kan endast se rabatten när de loggar in i onlinebutiken. Alla produkter i sortimentet visas där med respektive listpris och beviljad rabatt. Vår webbutik är öppen för alla kunder, även de som inte har förmånliga villkor. Webbutiken visar de aktuella försäljningspriserna för respektive produkt (med förbehåll för fluktuationer utan prisstabilitet) för alla kunder, samt eventuella kampanjpriser som endast gäller under en viss period. Om de aktuella detaljhandelspriserna eller specialerbjudandena är lägre än det pris som kunder med förmånliga villkor beviljas, visas alltid det bästa priset. Det är här vårt best price-prissystem kommer in i bilden.

Kan jag också beställa som gäst?

Det är möjligt att handla hos Jungheinrich PROFISHOP utan att logga in eller registrera sig. Detta kallas för gästbeställning. Du behöver helt enkelt inte skapa inloggningsuppgifter i form av ett lösenord för detta. I slutet av varje beställning har du fortfarande möjlighet att när som helst skapa inloggningsuppgifter för att kunna dra nytta av fördelarna med ditt eget ”Mitt konto”-område. Det snabbaste sättet att kontakta oss är via telefon om du vill lägga en beställning, har frågor om våra produkter eller en leverans, behöver vår kundtjänst eller vill boka en personlig tid. Naturligtvis kan du också kontakta oss via vårt kontaktformulär, via e-post, fax eller post. Detta är särskilt användbart utanför våra telefontider.

Jag vill ha en personlig konsultation.

Hos Jungheinrich PROFISHOP är personlig rådgivning vår prioritet. Vare sig det är per telefon eller på ditt företag så hjälper våra rådgivare dig gärna. Vår fältpersonal besöker dig gärna på plats för att ge dig sakkunnig, individuell och personlig rådgivning. Din nytta är alltid vårt fokus. Ring oss gratis och boka en tid! Det snabbaste sättet att kontakta oss är via telefon om du vill lägga en beställning, har frågor om våra produkter eller en leverans, behöver vår kundservice eller vill boka en personlig tid. Naturligtvis kan du också kontakta oss via vårt kontaktformulär, via e-post, fax eller per post. Detta är särskilt användbart utanför våra telefontider.