Leverans

Hur mycket kostar frakten?

De priser som anges i vår webbutik är exklusive fraktkostnader och den lagstadgade mervärdesskatten som gäller vid faktureringstillfället. Fraktkostnaden är 85 kr netto inom Sverige. Från ett varuvärde på 1 500 kr (exkl. moms) är leveransen inom Sverige kostnadsfri.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi levererar så snabbt som möjligt – den exakta leveranstiden hittar du på de enskilda produktsidorna. För produkter som levereras med paketservice gäller respektive paketbärares leveransvillkor. För produkter som levereras med fraktbolag gäller leveransvillkoret fri lastning. I det tredje steget i beställningsprocessen kan du ange en leveransadress som skiljer sig från din adress och hantera din adressbok.

Hur fungerar returprocessen?

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss via reklamationsavdelningen.

Jag vill se statusen för min beställning.

I området "Mitt konto" under "Mina beställningar" kan du se statusen för varje beställning du har gjort. Statusarna "Öppen", "Pågående", "Slutförd" och "Avbruten" finns tillgängliga. Det innebär att du alltid kan se hur din beställning fortskrider.

Jag behöver hjälp med montering/reparation.

Även om du enkelt kan beställa online finns vår kundtjänst alltid nära till hands. Vi tar ansvar för det vi levererar. Våra servicetekniker står redo att ge individuell support på plats och kan, om så önskas, säkerställa korrekt installation i enlighet med gällande lagkrav. Vår kundtjänst hjälper dig med monteringsuppgifter, skräddarsydda lösningar för dina logistikutmaningar och tekniska frågor om de produkter du har beställt. Du har också möjlighet att boka en kostnadsfri, icke-bindande konsultation på ditt företag med en av våra Jungheinrich PROFISHOP-konsulter. Om du behöver expertråd eller professionell kundservice.

Det är problem med min beställning.

Om du trots allt inte är nöjd med dina varor, vänligen skicka oss en serviceförfrågan. I området "Mitt konto", under "Mina beställningar", kan du öppna kontaktformuläret för den berörda beställningen via länken "Serviceförfrågan för beställning" och beskriva dina omständigheter i relation till beställningen. Vi kommer att granska ditt ärende och återkommer så snart som möjligt med en lösning. Hur levereras min beställning? Leveranssättet beror på vilka produkter du har beställt. För att få information om din beställning, vänligen kontakta kundtjänst via kontaktformuläret.